Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 91blc

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng dịch vụ, quyền tài khoản và phạm vi áp dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụng rõ ràngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtBảo mật thông tin cá nhânÁp dụng theo luật địa phương
91blc Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 91blc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin là nền tảng vận hành của 91blc. Mỗi tài khoản được bảo vệ qua quy trình xác minh OTP khi đăng nhập và khi thực hiện giao dịch rút tiền. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi xử lý để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu này nếu không có yêu cầu pháp lý.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi về tài khoản, điều khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu hoặc hình ảnh minh chứng.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 91blc để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp nhanh các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 91blc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn cần tự xác nhận tình trạng hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều trải qua bước xác minh ví điện tử. Thông tin giao dịch được mã hóa và không được lưu lại dưới dạng thô sau khi hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Telegram hoặc Live Chat để trình bày vấn đề cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.